“二十多年了，我终于能见到哥哥了！”今年47岁的老张（化名），已在外漂泊二十余载，终于在2026年3月10日踏上前往福州投奔哥哥的归途，彻底告别露宿街头的流浪生活，迎来久违的团圆。
时间回溯至2025年9月，广州市救助管理站市区分站（以下简称市区分站）工作人员在一次街面巡查任务中初次发现露宿在海珠广场的老张。彼时的他，对外界充满戒备，始终不愿与人多作交谈，拒绝所有形式的救助，“生人勿近”的疏离感就是他的保护罩。此后，市区分站工作人员为老张建档，联合社工、志愿者轮流开展常态化走访服务。几个月下来，老张与工作人员慢慢熟悉，渐渐放下防备，交谈时偶尔会透露一些碎片化信息，工作人员根据这些零星的信息，慢慢拼凑出老张的身世拼图。
原来老张曾有过一段婚姻，因家庭矛盾，婚姻破裂，离异后想换一个新环境生活，便外出流浪，至今已在外漂泊二十余年。老张认为自己婚姻不幸、生活不顺，没脸面回老家，更对不起老父老母，因此从未与家人联系过。太久的漂泊成了他的人生心结，他拒绝回家投靠亲友，也拒绝工作人员提供的就业帮扶，一心执着于摆弄古玩，等待“发财转运”。
2025年11月，市区分站组织开展“寒冬送温暖”专项行动，带队领导谢晋东副站长在此次行动中见到老张，被他漂泊无依、孤苦伶仃的状态深深触动，组织寻亲骨干力量，借助公安部门寻亲渠道，尝试帮老张找寻到他的亲属，再通过亲属联合劝导重新唤起老张对生活的信心。然而几经周折联系上户籍地村干部，却得到他哥哥早已搬离原住址的答复。工作人员没有放弃，转而与云南省玉溪市救助管理站对接，请求对方协助联系上老张的亲属，数日后终于找到老张哥哥的联系方式。在与老张哥哥的沟通中了解到，老张离家出走后便失联二十余年，期间父母相继离世，哥哥一家也早已搬走，因为怨恨他一走了之，没有尽到赡养父母的责任，加上年纪也大了，无力帮助老张。
但救助帮扶的脚步从未停歇。2026年3月，正值农历元宵节，谢晋东副站长在街面巡查时再次遇到老张。也许是被节日的氛围所感染，也许是被救助站锲而不舍的劝说打动了，这一次老张彻底卸下了所有防备，敞开心扉聊起自己的家庭往事，诉说着对老家的思念，言语间满是对亲情的渴望。工作人员敏锐地捕捉到他的心思，紧紧抓住这来之不易的契机，全力推进老张的返乡安置工作，立刻拨通了老张哥哥的电话，耐心细致地讲述老张二十余载漂泊的艰辛与不易，诉说他如今迫切的归家渴望。终于，老张的哥哥也放下心中的隔阂，表示愿意接纳弟弟，并承诺会悉心照顾他的生活起居，还迫切地提出，想先与弟弟进行视频通话。工作人员当即协助老张与哥哥进行视频连线，当屏幕上出现哥哥沧桑的脸庞时，老张瞬间愣住，积压二十余年的思念与委屈瞬间爆发，泪水夺眶而出、无法自已。兄弟俩隔着屏幕，一遍遍诉说着这些年的牵挂与思念，哥哥反复叮嘱、郑重承诺，一定会好好照顾他，让他安心回家，不再受漂泊之苦。亲情的温暖，彻底抚平了老张内心多年的创伤与不安，也让他更加坚定了返乡的决心。
老张的哥哥一家如今在福州生活，工作人员立即为老张购买了次日前往福州的车票。得知自己终于可以踏上归家之路，老张激动得彻夜难眠，反复整理着自己仅有的几件衣物，每一个动作都饱含着与亲人团聚的期盼。2026年3月10日，在市区分站、海珠区民政局工作人员与社工的护送下，老张顺利登上前往福州的列车。另一边，老张的哥哥也早已提前赶到车站等候，兄弟俩见面后马上向工作人员发来视频报平安，幸福洋溢在脸上。
从初次相遇的小心试探，到日复一日的劝导救助，再到最后的回归家庭，这个持续半年之久的温暖救助故事画上了圆满的句号。这个句号凝聚着救助站工作人员久久为功的坚守、汇聚了社工志愿者贴心细致的关怀，也离不开各部门的紧密协作，让全社会关心关爱特殊困难群众的氛围富有生命力。
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来源：广州市救助管理站市区分站
编辑：汤可欣 校对：黄幸儿 编审：林丽玲
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